Addetto all'accettazione

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Panoramica di Presentazione

Gruppo Marino è un noto gruppo del settore automotive, consolidato nel panorama nazionale nella vendita di Vetture Nuove & Usate, Service, vendita Ricambi e Lubrificanti caratterizzato da un contesto dinamico, organizzato ed in continua crescita.

Ogni giorno e' sempre diverso dal precedente ed ogni giorno si lavora per costruire la felicita' dei clienti.

Job Title e finalità di Ruolo: Accettatore/trice

La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto proviene dal settore automotive e ha esperienza di accettazione e di contatto con la clientela. La risorsa sarà il punto di riferimento tra il cliente e l'officina, garantendo un servizio di accoglienza professionale e un'elevata soddisfazione del cliente.

Principali Responsabilità

• Accogliere i clienti e gestire le fasi di accettazione del veicolo;

• Raccogliere le esigenze del cliente e analizzare le problematiche del veicolo;

• Aprire e gestire gli ordini di lavoro;

• Preventivare gli interventi e spiegare chiaramente le lavorazioni da eseguire;





• Coordinarsi con l'officina e monitorare lo stato dei lavori;

• Riconsegnare il veicolo e occuparsi della gestione della documentazione finale;

• Curare il rapporto con il cliente e gestire eventuali reclami.

Competenze Tecniche (Hard Skills)

• Esperienza pregressa nel ruolo di accettatore in ambito automotive;

• Buona conoscenza tecnica dei veicoli e delle attività di officina;

• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di officina.

Abilità Personali (Soft Skills)

• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente;

• Capacità organizzative e di gestione delle priorità;

• Ottime doti di comunicazione chiara ed efficace;

• Problem solving in ambienti dinamici;

• Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team.

• Sede di lavoro: Bari, viale Japigia.

• Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì 7.00-13.00 e 15.00-16, sabato 7.00-12.00.

• Pacchetto retributivo: livello D1 o D2 CCNL Metalmeccanico, i

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