Account manager

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Chi è SPOT

SPOT è un media e una community che racconta le città italiane attraverso contenuti, creator ed esperienze locali. Siamo presenti in 13 città italiane e lavoriamo con brand e attività del territorio per creare progetti di comunicazione autentici e rilevanti per le community locali.

Oggi SPOT sta crescendo e sta evolvendo verso un modello sempre più vicino a quello di una agenzia di comunicazione, ampliando i servizi e i progetti che offriamo ai nostri clienti.

Il ruolo

Cerchiamo un/una Account Manager con almeno 3 anni di esperienza, che diventi da subito il/la responsabile del reparto Account e il principale punto di riferimento per la gestione dei nostri clienti.

La persona seguirà il cliente dalla chiusura della trattativa commerciale fino alla pubblicazione del contenuto, coordinando tutte le attività tra cliente, team interno, creator e produzione.

Di cosa ti occuperai

Gestione del cliente
- Prendere in carico il cliente dopo la chiusura della trattativa commerciale.
- Gestire il passaggio di consegne con il team Sales.




- Essere il principale punto di riferimento del cliente durante tutto il progetto.
- Gestire briefing, feedback, revisioni e approvazioni.
- Costruire e mantenere relazioni solide e durature con i clienti.

Coordinamento dei progetti
- Gestire il progetto dalla fase di brief fino alla pubblicazione del contenuto SPOT.
- Coordinare creator, videomaker e team creativo.
- Organizzare e monitorare shooting e attività di produzione.
- Garantire il rispetto di tempistiche, obiettivi e qualità del progetto.
- Gestire problematiche e imprevisti, trovando soluzioni rapide ed efficaci.

Responsabilità del reparto Account
- Strutturare e migliorare i processi di gestione dei clienti.
- Creare workflow e procedure interne.
- Coordinare il lavoro delle eventuali future figure Account.
- Monitorare la qualità del servizio e la soddisfazione dei clienti.
- Fare da raccordo tra Sales, Creative, Social e Production.
- Contribuire alla costruzio

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