Coordinatore di Salone

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Norino Extension Milano:
- Organizzare l’eccellenza. Far funzionare il salone. Far brillare le persone._

Norino è un progetto imprenditoriale di eccellenza nel cuore di Milano, specializzato in extension capelli, trattamenti di infoltimento e hair styling personalizzato.Il brand si distingue per qualità técnica, cura dell’esperienza cliente e visione di crescita strutturata, unendo performance e responsabilità.

IL RUOLO

Il Coordinatore di Salone è una figura centrale nell’organizzazione di Norino: è il riferimento operativo che tiene insieme front desk, back office e team tecnico, trasformando ogni giornata di lavoro in un’agenda davvero produttiva.

Cerchiamo una persona che conosca a fondo le dinamiche del front desk - e che sappia sostituirlo quando serve - ma che soprattutto sappia coordinare le altre receptionist, dialogare con i parrucchieri e gestire i ritmi del salone con lucidità e visione.

È una figura che fa la differenza: organizza, anticipa, sblocca, mette ordine. E permette al salone di esprimere il proprio potenziale ogni giorno.

DI COSA SI OCCUPERÀ




- Coordinare il team interno: receptionist e parrucchieri, garantendo collaborazione e fluidità operativa
- Conoscere i servizi del salone e le risorse in grado di erogarli, in stretto coordinamento con il Direttore Tecnico di Salone
- Gestire i ritmi del salone e l’organizzazione dell’agenda in linea con le risorse disponibili
- Tenere sotto controllo ferie, permessi e turnazioni per garantire il regolare svolgimento dell’attività
- Curare la selezione, il recruiting e l’operatività quotidiana del front desk
- Accogliere e gestire le clienti in salone e al telefono, anticipando obiezioni e reclami con professionalità
- Sostituire la receptionist quando necessario, mantenendo lo stesso livello di qualità nel servizio
- Implementare processi, procedure e routine che rendano l’agenda davvero produttiva, anche di fronte a modifiche e incastri continui
- Essere il punto di riferimento operativo per la propriet

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