Schneider Electric è il leader globale nella trasformazione digitale della gestione dell'energia e dell'automazione, con l'obiettivo di favorire un utilizzo dell'energia più efficiente, sostenibile e resiliente. Attraverso tecnologie innovative, software avanzati e servizi digitali, Schneider Electric supporta clienti industriali, infrastrutture, data center, edifici e utility nel loro percorso di decarbonizzazione e ottimizzazione operativa.
MISSION DELLA FUNZIONE CUSTOMER SATISFACTION & QUALITY:
La missione della funzione Customer Satisfaction & Quality è quella di massimizzare la soddisfazione del cliente attraverso un'organizzazione snello ed efficace dei processi aziendali, garantendo la piena conformità ai requisiti della norma ISO 9001.
OBIETTIVI DELO STAGE:
Dopo aver acquisito una solida comprensione dei principi fondamentali della gestione per la qualità e dei requisiti della norma ISO 9001, il candidato dovrà sviluppare competenze analitiche mirate al miglioramento dei processi aziendali, con particolare attenzione all'ottimizzazione della customer experience.

MANSIONI/ATTIVITÀ DA SVOLGERE:
- Supporto nell'analisi dei processi aziendali.
- Redazione ed aggiornamento delle procedure e della modulistica della qualità.
- Analisi statistica degli indicatori di performance.
- Supporto nello sviluppo di piani d'azione per il miglioramento dei processi e della customer experience.
- Supporto nella sorveglianza della performance dei processi in outsourcing.
- Analisi della customer satisfaction.
- Supporto agli audit interni ed esterni.

SKILLS RICHIESTI:
- Laurea in Ingegneria, preferibilmente gestionale.
- Inglese fluente.
- Ottime capacità comunicative, sia verbali che scritte.
- Spiccate capacità di analisi, sintesi e problem solving.
- Capacità organizzative e autonomia nella pianificazione delle attività assegnate.
- Attitudine al lavoro in team e orientamento ai risultati.
- Eccellenti capacità relazionali

Cosa Offre Schneider Electric?
- Contratto sta

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