PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

Supporto IT agli utenti

Fornire assistenza di primo livello agli utenti dell'officina per problematiche hardware, software e di connettività.
Installare e configurare PC, notebook, monitor, stampanti, smartphone e altre periferiche aziendali.
Supportare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti informatici aziendali.
Effettuare attività di troubleshooting e individuare le cause delle principali anomalie.
Gestire le richieste IT, intervenendo direttamente oppure coinvolgendo il referente IT della sede quando necessario.

Gestione postazioni e dispositivi

Preparare e configurare le postazioni di lavoro per nuovi dipendenti e collaboratori.
Gestire installazione, sostituzione e manutenzione ordinaria delle dotazioni informatiche.
Tenere aggiornato l'inventario di PC, telefoni, monitor, stampanti e altre apparecchiature IT.
Supportare l'assegnazione e la restituzione delle dotazioni informatiche in occasione di assunzioni, trasferimenti e cessazioni.

Sistemi, rete e infrastruttura

Fornire supporto operativo sulla rete LAN/Wi-Fi dell'officina.

Effettuare verifiche di primo livello su problemi di collegamento e connettività.
Supportare la gestione di stampanti di rete, dispositivi condivisi e apparati informatici.
Collaborare con il team IT nella gestione e nel monitoraggio dell'infrastruttura locale.
Segnalare tempestivamente eventuali anomalie o criticità che possano compromettere l'operatività aziendale.

Sicurezza informatica

Applicare le procedure aziendali in materia di sicurezza informatica.
Supportare gli utenti nell'adozione delle corrette pratiche di utilizzo degli strumenti IT.
Segnalare tempestivamente anomalie, tentativi di phishing, malware o comportamenti potenzialmente rischiosi.
Collaborare con il team IT centrale nell'applicazione degli aggiornamenti e delle policy di sicurezza.

Collaborazione con la sede di Ravenna

Operare in costante coordinamento con il referente/team IT della sede di Ravenna.
Supportare localmente l'i

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