Professional Solutions srl , società del Gruppo Adecco, specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale e che opera, in particolar modo, nei settori Field Marketing, BPO e Logistics & Manufacturing, ricerca una risorsa da inserire presso un importante cliente operante nel settore automotive. Warranty Assessor La risorsa sarà responsabile della valutazione e gestione delle richieste di garanzia, assicurando il rispetto delle policy aziendali e degli standard tecnici previsti.
Responsabilità
Analizzare e valutare le richieste di garanzia provenienti dalla rete autorizzata. Verificare la corretta applicazione delle procedure e delle policy warranty. Controllare congruità di ricambi, tempi di manodopera e operazioni effettuate. Valutare la conformità tecnica delle riparazioni rispetto ai difetti segnalati. Gestire richieste di chiarimento e supporto verso dealer e officine. Garantire il rispetto degli SLA e dei KPI assegnati. Predisporre reportistica e attività di monitoraggio.

Collaborare con le funzioni tecniche e aftersales nell'identificazione di criticità ricorrenti.
Requisiti
Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria. Esperienza in attività di warranty assessment, aftersales o assistenza tecnica automotive. Conoscenza delle logiche di garanzia e dei processi di officina. Conoscenza delle attività di diagnosi meccanica ed elettronica. Capacità di lettura e interpretazione della documentazione tecnica. Ottima capacità analitica e attenzione al dettaglio. Buona conoscenza della lingua inglese. Ottime capacità relazionali e comunicative. Dettagli Contrattuali Contratto a tempo determinato iniziale della durata compresa tra 6 e 12 mesi . CCNL Commercio e Terziario, inquadramento al 3° o 2° livello , in funzione dell'esperienza maturata. RAL indicativa: €30.000 - €35.000 . Orario full time, 40 ore settimanali .
Sede di lavoro:
Milano . Possibilità di 1-2 giorni di lavoro da remoto a settimana .
Cosa Offriamo
Percorso formativo strutturat

Warranty Assessor

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