Addetto/a gestione clienti per punto vendita

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Cerchiamo una persona che segua con cura il cliente nel punto vendita e supporti il processo di vendita in un negozio di abbigliamento e accessori a Bologna. La figura sarà il riferimento per le richieste in negozio, coordinerà le pratiche post-vendita e manterrà aggiornate le informazioni utili per il team commerciale.
Attività previste/principali:
- accoglienza clienti e ascolto delle esigenze in sede, supporto nella scelta dei prodotti
- gestione ordini, resi e cambi con verifica disponibilità e coordinamento con il magazzino
- aggiornamento anagrafiche clienti e note su gestionale interno (inserimento dati e stato pratiche)
- gestione ricontatti programmati e appuntamenti per vendita su misura
- monitoraggio della soddisfazione cliente e segnalazione di eventuali reclami per chiusura pratica
Requisiti richiesti:




- Buone capacità comunicative e attitudine al contatto diretto con il pubblico
- precisione nella gestione delle informazioni e orientamento al cliente
- dimestichezza con strumenti digitali di base (posta elettronica, fogli di calcolo, gestionale)
- esperienza breve nel ruolo o primo impiego nel settore retail, valutiamo anche candidati/e con poca esperienza
- disponibilità a ingresso in azienda da subito
Offerta e agevolazioni:
- Inserimento con contratto full-time a tempo determinato (durata da definire)
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Formazione continua on the job e affiancamento iniziale
Sede di lavoro: Bologna

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