Descrizione
La persona sarà inserita nell’headquarter italiano, all’interno del team Logistics & Supply Chain. Opererà con focus principale sul customer service.
Collaborerà con i responsabili e le altre risorse sulla gestione end-to-end dei programmi cliente, dalla pianificazione alla spedizione, garantendo integrazione dati, tracciabilità, coordinamento interfunzionale e continuità del servizio. La retribuzione prevista per la posizione è di circa 28.€. Competenze richieste Esperienza in ambito vendite e distribuzione Capacità di instaurare relazioni personali efficaci con clienti e colleghi Gestione di meeting interni ed esterni (clienti), anche con più partecipanti Conoscenza della logistica di trasporto, tracciabilità, accordi di pianificazione e gestione ordini (incl. chiusura) Conoscenza del sistema SAP ERP (modulo SD)

Conoscenza del pacchetto Microsoft Office Gestione delle operazioni quotidiane con provider logistici esterni Capacità di sintesi e reporting verso il management ASK Conoscenza degli standard logistici nel settore automotive Conoscenza della lingua inglese Conoscenza della lingua tedesca Conoscenza della lingua francese Responsabilità Gestione dei programmi cliente (EDI, webEDI o cartaceo) Assicurare che i requisiti del cliente siano correttamente integrati nei sistemi Gestione di tutti gli errori di integrazione e coordinamento delle azioni fino alla risoluzione delle criticità Preparazione delle spedizioni; preparazione della documentazione (rilascio liste di picking) e, se necessario, documentazione doganale Gestione e approvvigionamento degli imballi a rendere per i prodotti finiti tramite i sistemi dedicati dei clienti Gestione e chiarificazione delle note di debito emesse dai clienti, conducendo le dispute e definendo piani di azione legati agli incidenti Coordinamento di eventuali situazioni di carenza prodotto lato cliente con tutte le funzioni coinvolte (vendite, produzione, supply chain, qualità, ecc.) Garantire la tracciabilità dei p

Customer Service Specialist

Maestra

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Shampista e colorista