Addetto/a supporto clienti nel commercio al dettaglio

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Nel settore della distribuzione retail, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per supportare il nostro team in sede. La figura sarà responsabile di gestire le richieste della clientela con professionalità, offrendo informazioni sui prodotti, risolvendo dubbi e seguendo le pratiche di reso e cambio con attenzione ai dettagli.
Attività principali:
- gestione delle richieste clienti in negozio, via telefono e email con cortesia e tempestività
- supporto nella risoluzione di segnalazioni relative a ordini, consegne e garanzie secondo le procedure aziendali
- aggiornamento dati cliente nel gestionale aziendale e raccolta di feedback per il team commerciale
- collaborazione con il reparto magazzino per verifiche di disponibilità e tempistiche
- coordinamento con i colleghi per garantire un servizio ordinato e soddisfacente




Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
- dimestichezza con strumenti informatici di base e software gestionali
- capacità di problem solving e orientamento al lavoro in team
Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
- formazione retribuita e affiancamento operativo all'inserimento
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo
Sede di lavoro: Sassuolo, disponibilità a partire da subito.

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