L'Addetto/a alle comunicazioni clienti nel settore del caffè si occupa di gestire le interazioni con i clienti, fornendo supporto e risposte ai loro quesiti. Inoltre, è responsabile delle attività organizzative legate al servizio di assistenza clienti, garantendo un'efficace comunicazione e un elevato standard di servizio.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
Rispondere alle email e ai messaggi dei clienti
Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
Risolvere le problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace
Coordianre con gli altri dipartimenti per garantire un servizio ottimale
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Orientamento al cliente e problem solving
Capacità di mantenere la calma e gestire situazioni difficili
Conoscenza dei prodotti e servizi offerti
Capacità di lavorare in team
Offerta
Proposta contrattuale tempo pieno a tempo determinato
Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

Addetto/a comunicazioni clienti nel caffè

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