Un/una Help Desk Settore IT

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MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Torino
ricerca per azienda cliente operante nell'ambito dei servizi digitali per il settore sportivo: un/una HELP DESK IT -LINGUA SPAGNOLA

La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Care e si occuperà della gestione e assistenza clienti per il mercato di lingua spagnola, garantendo supporto qualificato e tempestivo attraverso i principali canali digitali.

Principali responsabilità:
- Fornire assistenza técnica di primo livello a clienti e utenti, prevalentemente in lingua spagnola.- Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software, sistemi operativi e reti.
- Installare, configurare e aggiornare postazioni di lavoro, periferiche e applicativi.
- Monitorare e gestire i ticket di assistenza, garantendo il rispetto delle tempistiche concordate.
- risolvere le problematiche più complesse ai livelli di supporto superiori.

Requisiti:




- Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruolo analogo (Help Desk IT o Service Desk).
- Ottima conoscenza della lingua spagnola (livello C1/C2), sia scritta che parlata.
- Conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft 365.
- Competenze di base in ambito networking (TCP/IP, DNS, DHCP) e configurazione di dispositivi informatici.
- Esperienza nell'utilizzo di strumenti di ticketing e assistenza remota.
- Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente, problem solving e predisposizione al lavoro in team.

Contratto: a tempo determinato in somministrazione lavoro con possibilità di inserimento in azienda

Orario di lavoro: lunedì-venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00

Luogo di Lavoro: Torino previsto smart working

retribuzione: prevista RAL di circa 21319.20€ lordi

PRIOSOMM

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