Addetto/a alla consulenza clienti per serviziB

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Per la sede operativa di Vicenza ricerchiamo un Addetto/a alla consulenza clienti per una realt che offre servizi di consulenza e supporto rivolti a PMI e professionisti (servizi B2B). Si tratta di un ruolo di front-office e back-office light, con contatto diretto con la clientela e collaborazione quotidiana con i reparti operativi. Requisiti:• diploma di scuola secondaria superiore• disponibilit a inserirsi da subito• buone capacit comunicative e attitudine al contatto con il cliente• precisione nella raccolta dati e nella compilazione modulistica• dimestichezza con Office e navigazione web, preferibile familiarit con CRM di base Mansioni principali:• accoglienza clienti in presenza e gestione delle richieste telefoniche e via email,



presa in carico e tracciamento su gestionale• consulenza sulle soluzioni di servizio e supporto alla compilazione della documentazione necessaria• inserimento e aggiornamento dati clienti sul gestionale e monitoraggio dello stato delle pratiche• gestione dei reclami e segnalazioni con escalation secondo procedure interne, coordinamento con il back office per il follow up• partecipazione a brevi verifiche operative e supporto nel monitoraggio scadenze amministrative Offerta e vantaggi:• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €• Buoni pasto• Formazione continua e affiancamento iniziale• Orario full-time• Rimborso spese per trasferte occasionali Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Vicenza vetrinabakeca

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