Addetto/a alla Consulenza Clienti

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Un'attività commerciale che si dedica all'offerta di servizi e soluzioni su misura per privati e professionisti a Napoli, ricerca un/una Addetto/a alla Consulenza Clienti. In questo ruolo, ti occuperai di fornire supporto informativo e consulenziale diretto, gestendo le richieste della clientela e coordinandoti con il team interno per garantire un servizio efficiente e di qualità. Sarà un'opportunità per crescere professionalmente in un ambiente stimolante.
Attività principali:
- Accoglienza della clientela in sede e gestione delle chiamate in entrata, con ascolto attivo delle esigenze.
- Presentazione dettagliata dei servizi e delle soluzioni disponibili, illustrando le modalità di attivazione.
- Supporto nella compilazione della modulistica e nella raccolta dei documenti necessari per le pratiche.
- Inserimento e aggiornamento accurato dei dati nel gestionale aziendale (es. CRM specifico), monitorando lo stato delle pratiche.




- Coordinamento costante con il back office e gli altri reparti per assicurare un avanzamento fluido delle attività.
- Ricontatti proattivi con i clienti per fornire aggiornamenti, chiarimenti o richiedere integrazioni documentali.

Requisiti:
- Titolo di studio superiore.
- Adatto anche a profili junior
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con una naturale predisposizione all'ascolto.
- Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni e della documentazione.
- Buon utilizzo degli strumenti informatici di base e dimestichezza con i gestionali.

Offerta e benefit:
- Inquadramento con contratto a tempo pieno e a tempo indeterminato.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 .
- Buoni pasto giornalieri.
- Formazione continua sui prodotti e servizi offerti, con affiancamento operativo.
- Welfare.

Sede di lavoro:
- Napoli
- Disponibilità a partire da subito.

by helplavoro.it

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