Addetto/a al Servizio Clienti

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You care about making a positive impact in the world. A job at IKEA is so much more than home furnishings. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Perché IKEA? In IKEA crediamo che ogni prodotto racconti una storia e che ogni persona possa contribuire a renderla unica. La nostra missione è creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone. Se vuoi far parte di un team che lavora con passione, innovazione e attenzione alla sostenibilità, sei nel posto giusto.
Chi sei: Hai esperienza in vendita, accoglienza clienti, gestione cassa;
Ti piace trovare soluzioni per i nostri clienti e accompagnarli nella customer experience;
Credis nel lavoro di squadra e ti piace creare connessioni autentiche con le persone ogni giorno;
Cosa farai ogni giorno: Accoglierai i clienti e li supporterai durante il processo d'acquisto;
Accompagnerai i clienti nel processo di acquisto in cassa;
Fornirai informazioni e supporto sui servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.);
Diventerai punto di riferimento per i servizi postvendita,



suggerendo soluzioni che vadano incontro alle esigenze dei clienti omnicanali;
Raccoglierai i feedback dei clienti e contribuirai al miglioramento continuo dell'esperienza in negozio;
Sconto dipendenti del 15%;
Mensa con pasti a partire da poco più di 1€;
Portale sconti e convenzioni per viaggi, tecnologia e tempo libero;
Onboarding personalizzato con affiancamenti on the job e Buddy di riferimento;
Formazione continua e opportunità di crescita;
Contratto a tempo determinato con inquadramento al 5 livello del CCNL Distribuzione Moderna Organizzata. Per questa posizione è prevista una RAL pari a € 23.241,12 che sarà riproporzionata sulla base della percentuale part-time prevista.
Disponibilità: turnazioni su 5 giorni settimanali su 7, da lunedì a domenica, weekend inclusi.
Il nostro processo di selezione potrebbe includere colloqui video registrati, utilizzo di piattaforme digitali e test (es

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