Process transformation
Pubblicato il 30-08-2026 - Accenture Italia in Italia
CHI SEI Gestisci l'intero ciclo di progettazione della trasformazione dei processi per il tuo settore o la tua funzione, dalla valutazione di come le dinamiche di mercato, i cambiamenti normativi e l'evoluzione tecnologica stiano ridefinendo il contesto, fino alla definizione del processo futuro e delle modalità con cui le persone adotteranno nuovi modi di lavorare. IL LAVORO Integrare l'AI nella progettazione dei processi futuri per i clienti e nei metodi di lavoro del team, utilizzando gli strumenti AI più appropriati e creando agenti in modo strategico a supporto della realizzazione dei deliverable. Guidare la definizione dei processi futuri, la progettazione delle integrazioni AI, le modifiche al modello operativo e i piani di adozione per il settore o l'area funzionale assegnata. Condurre workshop di analisi con il cliente e interviste agli stakeholders; presentare e sostenere raccomandazioni al senior management del cliente; gestire le relazioni quotidiane con il cliente e la risoluzione delle problematiche.
Guidare analisi di benchmark e valutazioni dell'impatto del cambiamento basandosi su una conoscenza approfondita del funzionamento del settore o della funzione. Facilitare sessioni di design thinking e workshop di co-creazione con team cross-funzionali del cliente. Collegare il modello operativo ai processi futuri per sviluppare approcci di trasformazione pratici e credibili. Creare e mantenere metodologie documentate di ridisegno dei processi e contribuire ai playbook relativi alle aree funzionali assegnate. Contribuire alle attività di sviluppo del business, qualificando possibilità e collaborando alla stesura di proposte. Affiancare e guidare professionisti junior sui metodi di ridisegno dei processi, sull'analisi dei trend specifici del settore e sulla progettazione dei modelli operativi. Integrare i principi di AX Design nelle specifiche dei processi, definendo come le esperienze degli agenti AI debbano essere progettate all'interno di ogni fase del p