Service Manager_Categorie Protette
Pubblicato il 30-08-2026 - Altro in Italia
La posizione riservata alle categorie protette (L.68/99) è un ruolo tecnico che fornisce assistenza ai distributori e ai clienti, sia da remoto sia on-site, occupandosi di diagnosi, riparazioni, gestione dei ricambi e documentazione. Supporta inoltre R&D; nella risoluzione dei problemi segnalati e garantisce una gestione efficace e sicura delle richieste tecniche.
Dettagli sul cliente Per un'azienda italiana in dispositivi medicali, è un centro di eccellenza riconosciuto a livello globale, con tecnologie proprietarie e un portafoglio prodotti innovativo.
Descrizione Forneisce assistenza tecnica su dubbi di utilizzo, problemi di funzionamento e guasti.
Gestisce riparazioni : in laboratorio o direttamente dal cliente, incluse parti di ricambio, resi, analisi dei guasti e spedizioni.
Raccoglie feedback e richieste di miglioramento prodotto provenienti dal mercato.
Segnala subito eventuali rischi per la sicurezza legati ai dispositivi, seguendo le procedure aziendali.
Redige documentazione tecnica sulle attività svolte.
Collabora con i team interni R&D; e Engineering per risolvere problematiche complesse.
Garantisce supporto efficace a distributori e utilizzatori finali, risolvendo i problemi in modo rapido e accurato.
Profilo del Candidato Appartenenza alle categorie protette (L.68/99)
Conoscenza sistemi Linux
Conoscenza inglese
Capacità di diagnosi guasti e troubleshooting su dispositivi hardware e software.
Familiarità con strumenti di misura , procedure di test e laboratorio.
Utilizzo di sistemi di ticketing e redazione di report tecnici chiari e completi.
Autonomia e rapidità nell'assistenza da remoto .
Ottime capacità di comunicazione con clienti, distributori e team interni.
Attitudine collaborativa con i reparti R&D; e Engineering .
Forte orientamento alla risoluzione dei problemi e al servizio al cliente.
Offerta di lavoro Il ruolo è molto vivace, con attività tecniche varie e un contatto diretto sia con clienti sia con i team interni di R&D.; Offre la possibilit