AXA Caring, Società Del Gruppo AXA Che Gestisce Le Soluzioni Assicurative Per La Salute Rivolte Esclusivamente Ai Clienti AXA, Con L’obiettivo Di Diventare Leader Nel Settore Con Livelli Di Eccellenza e Innovazione Unici Sul Mercato, Ricerca Per La Propria Sede Di Milano Un/una
Addetto Contact Center Operations (gestione sinistri)
Il/La candidato/a selezionato/a avrà la possibilità di lavorare all’interno di un contesto agile ed in crescita, impegnato ad assicurare l’eccellenza nella gestione dei sinistri salute e il continuo miglioramento della Customer Experience Health dei propri assistiti.
Apertura dei sinistri salute sia in forma diretta che indiretta con verifica delle condizioni di polizza e della copertura assicurativa
Verifica della corretta applicazione delle tariffe su prestazioni sanitarie rese in regime di convenzione
Gestione end-to-end dei sinistri salute, dalla corretta apposizione delle riserve al loro aggiornamento, fino alla definizione delle posizioni assegnate (con autorizzazione, pagamento o reiezione)

Attività di front e back office multicanale verso assistiti, agenti, broker ed uffici della Direzione, dalla corretta canalizzazione delle denunce alla gestione di richieste informative, chiarimenti tecnici, o reclami
Laurea preferibilmente in Giurisprudenza
Esperienza nella gestione di sinistri salute, sia in forma diretta che indiretta, su polizze corporate e retail, di almeno 2 anni maturate presso Compagnie di Assicurazione, o TPA salute
Attitudine all’innovazione, alla customer care e al lavoro per obiettivi
Ottima conoscenza del pacchetto Office: Excel, Access, Power Point
Conoscenza della Lingua Inglese
Modalità di lavoro: ibrida
Inclusion & Diversity & Wellbeing
Scegliere AXA Italia Significa Entrare a Fare Parte Di Una Organizzazione Che Mette i Propri Collaboratori Al Centro, Prendendosene Cura. Programma Healthy You finalizzato alla salute e alla prevezione (ie: check up fisico e psicologico, screening onsite, counselling, etc) / In

Addetto Contact Center Operations

Maestra

Bagnino

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Economo Ristorazione

Shampista e colorista