CRM Specialist
Pubblicato il 30-08-2026 - Universo | Working Digital in Italia
Universo, agenzia per il lavoro, selezione analisti funzionali con conoscenza approfondita di Microsoft Dynamics CRM 365 per assunzione diretta presso gli headquarter nell’area sud di Bologna di una solida e storica realtà industriale, leader nella progettazione e produzione di macchine automatiche e impianti.
Nel corso degli anni l’azienda si è trasformata da piccola realtà locale a importante multinazionale, grazie a un incessante processo di fusioni e acquisizioni. Questa crescita non ha mai tradito lo spirito umano e l’approccio produttivo artigianale delle origini, che oggi convivono in perfetta sinergia con le ultime innovazioni della robotica e della digitalizzazione.
Gli analisti selezionati saranno assunti con contratto full time e saranno impegnati presso la sede aziendale o dei clienti dal lunedì al venerdì, in orario di ufficio (non è ad oggi prevista la possibilità di smart working)
Si dedicheranno alla gestione e all’evoluzione dei software a supporto della relazione con i clienti, lavorando su ecosistemi quali: CRM, Service e Field Service, Portale Clienti,
software verticali e soluzioni custom.
Garantire la manutenzione applicativa dei sistemi CRM e Service, inclusi eventuali software customizzati sviluppati ad hoc.
Raccogliere, mappare e analizzare i requisiti funzionali espressi dai clienti interni all’azienda.
Proporre e implementare soluzioni applicative in linea con le reali esigenze di business.
Fornire supporto diretto agli utenti, comprensiva di formazione sull’utilizzo delle soluzioni implementate.
Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo di analista funzionale o applicativo.
Conoscenza approfondita dei moduli della piattaforma Microsoft Dynamics CRM 365 , con focus specifico su: Sales, Marketing, Service e Field Service .
Capacità di effettuare in autonomia attività di customizing di base su Dynamics CRM 365
Ottime capacità analitiche, spiccato orientamento al problem solving e robusto attitudine al lavoro di squadra.
Conseguimento