TECNICO HARDWARE

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Stiamo ricercando per prestigiosa azienda forlivese la figura di TECNICO HARDWARE

La risorsa ideale ha esperienza pregressa nella mansione all’interno di una organizzazione produttiva.
La risorsa si occuperà di:

- organizzare, progettare e mettere in opera una rete di nuovi terminali di produzione con l’obiettivo della digitalizzazione delle commesse

- ricevere richieste di assistenza per problemi hardware o software tramite un’ apposita procedura e, dopo aver compreso il problema, si occuperà di fornire una prima risposta tecnica ai colleghi trovando soluzioni ai malfunzionamenti, ed effettuando interventi HW e SW da remoto per il ripristino delle funzionalità.

- indirizzare i colleghi alla risoluzione del problema seguendoli nelle procedure; nei casi più complicati, trasferendo il caso al livello di supporto successivo.





- seguire le richieste non risolte e assicurarne la rapida soluzione, nel rispetto degli SLA forniti dalla Direzione, aggiorna il repertorio di FAQ aziendali con i casi di richieste più comuni suggerendo miglioramenti nelle procedure.

Hard Skills: Diploma di Perito Informatico o titolo superiore tecnico.

La risorsa è a diretto riporto dell' IT Manager

Necessaria una minima esperienza nel ruolo comprovata.

Si offre una occasione lavorativa su full-time, dal lunedì al venerdì in azienda leader di mercato nel proprio settore. RAL commisurata alla seniority, a partire da 26K€

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