Impiegati Ufficio Assistenza Clienti

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Umana S.p.A. cerca **IMPIEGATE ASSISTENZA CLIENTI** per un’importante azienda del settore moda e lusso. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, fornendo assistenza post-vendita e risolvendo eventuali problematiche. Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione. Avrai l'opportunità di lavorare in un contesto dinamico e stimolante, dove le tue competenze saranno valorizzate. **Responsabilità**: - Gestione delle richieste dei clienti: risponderai alle domande dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti e risolvendo eventuali problemi.
- Assistenza post-vendita: ti occuperai di gestire i resi, le sostituzioni e le riparazioni dei prodotti.
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente:



raccoglierai feedback dai clienti e li utilizzerai per migliorare il servizio.
- Collaborazione con il team di vendita: lavorerai a stretto contatto con il team di vendita per garantire un servizio clienti di alta qualità. **Requisiti**: - Esperienza precedente in un ruolo di assistenza clienti.
- Conoscenza del settore moda e lusso.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Capacità di gestire situazioni di stress e di lavorare sotto pressione.
- Conoscenza della lingua inglese.
- Disponibilità a lavorare in orario giornaliero: 08:00-12:00 E 13:00- 17:00

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