Help Desk - Milano

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Descrizione della posizione:
**Descrizione azienda**: Siamo una società di consulenza informatica. Ricerchiamo un **Deskside Support Technician** da inserire presso cliente su **Milano** per attività di supporto IT on site. La risorsa si occuperà del supporto tecnico quotidiano agli utenti, della preparazione e configurazione delle postazioni di lavoro e della gestione operativa degli asset aziendali. **Attività principali**
- supporto tecnico on site agli utenti
- presa in carico e gestione dei ticket
- diagnosi guidata e risoluzione degli incident
- preparazione, configurazione e deployment di notebook e postazioni di lavoro
- installazione hardware e software
- supporto su PC, stampanti e periferiche
- troubleshooting hardware e software
- sostituzione di componenti e dispositivi guasti
- supporto su applicativi aziendali
- reset password e gestione utenti tramite Active Directory
- supporto alla configurazione di dispositivi mobili e posta elettronica
- assistenza su sale riunioni e sistemi audio/video
- attività di patching e cablaggio di rete di base
- gestione inventario, stock e asset aziendali
- aggiornamento della documentazione técnica e della knowledge base
- collaborazione con i team IT per la risoluzione delle problematiche **Requisiti richiesti**




- esperienza in attività di **Deskside Support, Help Desk o IT Support on site**: - buona conoscenza dei sistemi operativi Windows
- capacità di troubleshooting hardware e software
- esperienza nella preparazione e configurazione di PC e notebook
- conoscenza base di Active Directory
- familiarità con stampanti, periferiche e dispositivi mobili
- capacità di utilizzo di strumenti di ticketing
- buone capacità relazionali e orientamento all’utente
- precisione, affidabilità e autonomia operativa **Requisiti preferenziali**
- esperienza in contesti aziendali strutturati
- conoscenza di Microsoft 365
- esperienza in asset management e inventory
- familiarità con il supporto a utenti VIP
- conoscenze base di networking e cablaggio **Condizioni dell’attività** **Sede di lavoro**: Milano
**Modalità**: full time, on site presso cliente
**Durata iniziale**: 3 mesi, con possibilità di prosecuzione Retribuzione: €1.500,00 - €1.800,00 al mese Vantaggi: - Corsi di lingua offerti
- Supporto allo sviluppo professionale Domande di preselezione: - Lei attualmente è libero subito o necessita di fornire un preavviso? E nel caso di quant'è il preavviso? Esperienza: - Help desk: 3 anni (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona

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