Addetto/A Gestione Clienti Contact Center
Pubblicato il 28-08-2026 - Atena Service in La Spezia
Centro servizi che gestisce pratiche e assistenza per utenza residenziale e piccole imprese, con attività sia inbound sia outbound focalizzate su supporto tecnico e commerciale.
Cerchiamo una persona da inserire come Addetto/a gestione clienti per rafforzare il team front office.
Mansioni: * rispondere a chiamate e richieste via canale telefonico, registrando le interazioni nel gestionale clienti * gestione reclami e pratiche di assistenza fino alla chiusura, escalation ai referenti tecnici quando necessario * aggiornamento dati anagrafici e contrattuali su CRM e predisposizione report giornalieri * supporto attivo nelle campagne outbound legate a rinnovi e promozioni Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto * dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica * esperienza non indispensabile Offerta e benefit: * Retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL servizi) * Buoni pasto * Formazione continua * orario full-time con turnazioni articolati su fascia giornaliera Sede di lavoro: La Spezia