Selezioniamo Addetto/a gestione reclami per la nostra sede di Giussago.
Operiamo nella fornitura di energia e servizi utilities, dove ogni giorno gestiamo richieste e reclami di clienti privati e piccole imprese.
Nel nostro team analizzerai segnalazioni su forniture luce e gas, verificherai i dati contrattuali e le bollette, quindi redigerai risposte scritte e proporrai soluzioni concrete.
Lavorerai su ***** ticket al giorno con sistemi di ticketing e CRM, coordinandoti con i reparti di fatturazione e rete per rispettare gli SLA di risposta.
Cerchiamo persone capaci di ascoltare e spiegare con chiarezza, senza perdere la calma.
Requisiti: * diploma di scuola superiore * buona padronanza di Excel e software gestionali * non è richiesta esperienza pregressa * ottime capacità di scrittura e problem solving * disponibilità immediata Offriamo tempo completo full-time 40h, dal lunedì al venerdì.
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €.
Buoni pasto e Formazione continua su normativa ARERA.
Orario flessibile su fascia ingresso e Welfare aziendale.
Inserimento da subito.
Sede di lavoro: Giussago

Gestore Reclami Luce E Gas Junior

Maestra

Bagnino

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Economo Ristorazione

Shampista e colorista