PMO TECNICO – APPLICATION SUPPORT
Luogo: Verona
RAL: Range ******€ - ******€
Contratto: Tempo Indeterminato
Parole Chiave: PMO, Application Support, SQL, Database, Troubleshooting, Log Analysis, Jira, Agile, Maintenance, Application Management
Esperienza: 1-3 anni di esperienza in ambito IT applicativo
CHI SIAMO
Heliont è il brand di consulenza tecnologica del Gruppo Relizont. Lavoriamo con un approccio sincero e orientato alle persone: per noi la tecnologia ha valore solo se crea impatto reale nei sistemi e nei servizi dei nostri clienti.
Il nostro modo di lavorare si basa su tre principi semplici — Strive for. Learn. Improve. — che guidano sia i progetti sia la crescita delle persone nel team.
Non cerchiamo solo ''tecnici'', ma professionisti/e che abbiano voglia di costruire con noi: eccellenza, relazione con il Cliente e il futuro dell'azienda.
In Heliont troverai un contesto dove la qualità tecnica conta davvero e dove sarai affiancato da un/a Manager dedicato, con cui far evolvere il tuo percorso nel tempo.
IL PROGETTO
Stiamo selezionando una figura PMO Tecnico – Application Support per un progetto di gestione e manutenzione applicativa presso una importante società operante in ambito servizi e gestione di sistemi informativi.
La persona entrerà a supporto del team che gestisce diverse applicazioni aziendali, tra cui Anagrafe, CRM e Area Riservata, con un ruolo fortemente operativo e orientato alla risoluzione delle problematiche quotidiane.
Il progetto rappresenta un'opportunità ideale per una persona junior con voglia di mettersi in gioco, sviluppare competenze tecniche e acquisire progressivamente autonomia, anche attraverso il confronto diretto con sviluppatori,

utenti e team di progetto.
IL RUOLO
Come PMO Tecnico – Application Support ti occuperai principalmente del supporto operativo quotidiano sulle applicazioni in carico al team, affiancando le attività di manutenzione applicativa e di gestione dei ticket a quelle tipiche di PMO.
Sarai coinvolto/a nella gestione delle anomalie, nel monitoraggio delle attività e nel coordinamento operativo tra utenti interni e team tecnici, contribuendo concretamente alla risoluzione delle problematiche.
Ecco i principali task che andrai a svolgere:
Gestione operativa di interventi di manutenzione applicativa;
Presa in carico, monitoraggio e follow-up dei ticket e delle richieste degli utenti;
Supporto nella risoluzione delle problematiche applicative quotidiane;
Sistemazione manuale di anagrafiche e gestione di attività operative sui sistemi;
Esecuzione di estrazioni e consultazioni di database tramite query e script SQL;
Verifica della corretta esecuzione dei batch e delle elaborazioni schedulate;
Analisi preliminare delle anomalie applicative attraverso la lettura dei log;
Supporto alle verifiche funzionali e ai controlli post-rilascio;
Interfaccia quotidiana con sviluppatori, team tecnici e utenti interni;

Supporto al coordinamento dei team di sviluppo e monitoraggio dell'avanzamento delle attività;
Monitoraggio delle attività su Jira e supporto alla gestione di backlog e sprint;
Produzione e aggiornamento della documentazione relativa alle attività e alle problematiche gestite.
CHI CERCHIAMO
1-3 anni di esperienza, anche iniziale, in contesti IT applicativi;
Conoscenza di base dei database relazionali e del linguaggio SQL, con disponibilità a svolgere attività operative;
Capacità di leggere log applicativi e svolgere attività di troubleshooting di primo livello;
Preferibile conoscenza o esperienza con metodologie Agile;
Familiarità con strumenti di gestione delle attività, preferibilmente Jira;
Attitudine operativa, precisione e autonomia nella gestione di attività tecniche ricorrenti;
Forte propensione all'apprendimento e alla crescita in ambito tecnico;
Buone capacità comunicative e relazionali, necessarie per interfacciarsi con utenti e team di sviluppo;
Attitudine al lavoro in team, senso di responsabilità e approccio intraprendente alla risoluzione dei problemi.
COSA OFFRIAMO
Contratto: Assunzione a Tempo Indeterminato (CCNL Commercio).
Retribuzione (RAL): Range ******€ - ******€, commisurata all'effettiva seniority.
Benefit: Buoni pasto da 8,00€ per ogni giorno lavorato.
Rimborsi: Indennità di trasferta / rimborso chilometrico per i giorni di presenza in sede.
Location & Flessibilità: Sede di lavoro Verona, 5/5 presenza in sede.
PARI OPPORTUNITA'
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.

Pmo Tecnico - Application Support

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