Stiamo cercando un/una Cloud Delivery & Operations Manager che giochi un ruolo chiave nella definizione e nell'attuazione della strategia di erogazione dei servizi cloud, assicurandone qualità, affidabilità, sostenibilità economica e piena soddisfazione del cliente. La posizione è rivolta a professionisti con consolidata esperienza nella gestione di organizzazioni complesse in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations, in grado di coniugare governance operativa, gestione economica e orientamento al cliente.
La tua missione Definire e guidare la strategia di Cloud Delivery & Operations, garantendo l'erogazione dei servizi cloud nel rispetto degli obiettivi di business, dei livelli di servizio e della sostenibilità economica, promuovendo al contempo innovazione, miglioramento continuo e soddisfazione del cliente. Di cosa ti occuperai Strategia di Cloud Delivery & Operations: definire e guidare la strategia di Cloud Delivery & Operations, assicurando l'allineamento agli obiettivi di business.
Governance dei Servizi: garantire l'erogazione dei servizi cloud nel rispetto di qualità, sicurezza, SLA e continuità operativa. P&L; Management: presidiare la governance economica della funzione, monitorando budget, costi, marginalità e investimenti. Stakeholder & Customer Management: gestire le relazioni con clienti e stakeholder strategici, assicurando elevati livelli di qualità del servizio e soddisfazione del cliente.
Team Management & Development: guidare e sviluppare il management team, promuovendo una cultura orientata ai risultati, alla collaborazione e alla crescita.

Il profilo ideale Cerchiamo una figura con consolidata esperienza nella gestione di organizzazioni complesse in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations. La persona ideale sa guidare processi di trasformazione, sviluppare team ad alte prestazioni e costruire relazioni efficaci con clienti Enterprise e stakeholder di business, assicurando qualità del servizio, sostenibilità economica e crescita dei risultati.
Requisiti professionali Esperienza di almeno 10 anni in ruoli di responsabilità in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations. Ottima conoscenza delle principali piattaforme cloud: AWS, Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e Open Stack. Consolidata esperienza nella gestione di strutture organizzative complesse, budget e servizi regolati da SLA. Solida conoscenza dei modelli di erogazione di servizi cloud, dei framework ITIL e delle principali metodologie di IT Service Management.
Esperienza nella definizione di strategie operative, nella gestione economica dei servizi e nel controllo di costi, marginalità e investimenti. Competenze professionali Eccellenti capacità di leadership, negoziazione e stakeholder management. Comunicazione efficace a livello executive. Visione strategica e orientamento al business. Forte capacità decisionale.

Attitudine all'innovazione e al miglioramento continuo. Orientamento al cliente.
Formazione
Laurea in discipline tecnico-scientifiche o titolo equivalente Ottima conoscenza della lingua inglese CONDIZIONI ECONOMICHE E CONTRATTUALI CCNL di riferimento e Livello: Telecomunicazioni - Livello Quadro . Contratto: Indeterminato . Orario: Full Time . Retribuzione iniziale: da € ****** . Per la posizione è prevista una componente variabile, collegata al raggiungimento di obiettivi e definita in coerenza con le responsabilità del ruolo. L'inquadramento e la proposta economica finale saranno definiti sulla base di criteri oggettivi e coerenti, tra cui esperienza professionale, competenze tecniche e responsabilità previste dal ruolo.
In Retelit Troverai Modalità di lavoro ibrida. Flessibilità oraria in ingresso e in uscita per garantire la conciliazione vita-lavoro. Buoni pasto. Settimana lavorativa di 36 ore a parità di retribuzione. Auto aziendale ad uso promiscuo. Pacchetto genitorialità. La ricerca è per la nostra sede di Milano o Roma. Il nostro modello "smartworking-oriented" ti permetterà comunque di gestire il tuo lavoro senza vincoli spazio-temporali poiché sarai misurato sui risultati che raggiungerai.
La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del Codice delle Pari Opportunità (D. Lgs. ********) e della normativa contro le discriminazioni (D. Lgs. ********). I dati personali inviati saranno trattati esclusivamente ai fini della presente selezione, nel rispetto del Regolamento UE ******** (GDPR) e del D. Lgs. ******** come modificato dal D. Lgs. ********.

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