Operatore/Trice Informazione Clienti – Call Center

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7kh2md

Lavorerai in un contact center che gestisce campagne informative e di primo contatto per conto di aziende di servizi: sarai la voce che accoglie chi chiama, chiarisce dubbi e instrada le richieste al reparto competente.
Insieme al team seguirai i flussi delle campagne attive, le schede prodotto aggiornate e gli script operativi messi a disposizione dall'azienda.
Avrai modo di crescere in un contesto strutturato, con formazione continua e affiancamento costante nelle prime settimane.
Requisiti: - diploma di scuola secondaria di secondo grado - ottime doti comunicative, chiarezza espositiva e predisposizione al contatto telefonico - familiarità con gli strumenti informatici base (browser, posta elettronica, CRM) - buone capacità di ascolto e gestione dei tempi di conversazione - disponibilità full-time su turnazioni mattutini e pomeridiani, anche nel fine settimana Mansioni principali:



gestione chiamate in entrata su campagne attive (volume medio ****** contatti al giorno), registrazione delle richieste sul gestionale interno con note operative, inoltro dei casi ai reparti di competenza secondo le procedure condivise, supporto informativo a utenti privati e referenti aziendali su servizi e procedure, partecipazione ai briefing settimanali del team qualità.
Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di stabilizzazione - Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € - Buoni pasto e welfare aziendale - Formazione continua e affiancamento operativo retribuito - Orario flessibile su turni pianificati Inserimento previsto a settembre, con affiancamento nelle prime settimane.
Sede di lavoro: Bastia Umbra

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7kh2md