Addetto/A Relazioni Clienti Per Supermercati E Ipermercati (117529)

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Immagina di lavorare in un ambiente vivace dove ogni giorno puoi fare la differenza per chi entra in negozio.
Cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti per l'area front office di una catena di supermercati e ipermercati nel mercato retail della Grande Distribuzione.
In questo ruolo sarai il volto dell'attività e il punto di riferimento per ogni esigenza della clientela.
Avrai il compito di accogliere le persone con un sorriso e gestire le loro necessità quotidiane.
Ti occuperai della risoluzione di piccoli problemi operativi e supporterai i clienti nell'utilizzo dei servizi in store.
Le tue attività concrete includeranno:
- gestione dei reclami e delle segnalazioni (~20 pratiche al giorno) con escalation ai responsabili di reparto
- inserimento dati anagrafici e aggiornamento carte fedeltà tramite gestionale interno
- coordinamento degli appuntamenti per i servizi di consegna a domicilio




- supporto informativo sui programmi promozionali e gestione dei resi
- collaborazione con il team di vendita per ottimizzare l'accoglienza all'ingresso
Cosa offriamo:
- Retribuzione *********** lordi mensili (CCNL Commercio)
- Welfare
- Mensa aziendale
- Bonus su obiettivi
- Formazione continua
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità relazionali e attitudine positiva
- precisione nell'inserimento dati e velocità di risposta
- conoscenza base del pacchetto Office
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Lavorerai con un team affiatato e dinamico.
Ti chiediamo possibilità di inizio immediato.
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Roma
by helplavoro.it

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