Help Desk- Inglese Fluente - €30.000 - €35.000 All'Anno

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Experis ricerca un Help Desk, con conoscenza fluente della lingua inglese, da inserire presso un nostro Cliente che opera nell'ambito del Fashion & Luxury, a Milano.MissionLa risorsa fornirà assistenza agli utenti (in loco o da remoto) nei negozi sulla risoluzione di incidenti software e/o hardware della postazione di lavoro e della mobilità.
Il tuo ruolo comprenderà:Categorizzare la natura delle richieste (ad esempio, incidente o richiesta di servizio).
Definire il livello di urgenza e la priorità delle richiesteInoltra i ticket ad altri gruppi di risoluzione, identificare gli aspetti tecnici dei problemi.Eseguire test tecnici di base, effettuare una diagnosi, risoluzione incidentiEseguire il monitoraggio della tecnologia.Controllo delle postazioni di lavoro.Assistere con le impostazioni e l'uso delle applicazioni.Creare account utente.Assegnare e gestire i diritti di accesso.Eseguire modifiche software e hardware.Installare e configurare le workstation.Installare applicazioni e aggiornamenti.Installazione attrezzaturaEseguire la manutenzione del software sulle procedure.Installare l'hardware.Le caratteristiche della persona che si unirà al Team ExperisDiploma o Laurea in discipline tecnicheEsperienza di almeno 3-4 anni nel ruolo; Disponibilità a trasferte in EuropaFluente conoscenza della lingua ingleseConoscenza prodotti Dell (Windows) – Digital tablet HPApple iPad; macbook (mastering)Stampanti (HP / Lexmark)Iphone (iOS)Conoscenze di Networking, switch e route, wifiAirwatch, Ivanti,



Service Now, Active directory, CitrixCosa offriamoLavorerai in un gruppo multinazionale che per il quindicesimo anno è nella classifica delle "World's Most Ethical Companies".
Manpower ha scelto di certificare il proprio impegno per la Responsabilità Sociale con la Certificazione Etica SA****, per garantirne una valutazione e parametri oggettivi di misurazione.
Il nostro non è solo uno slogan, crediamo nel talento!
Il tuo sarà valorizzato attraverso percorsi di formazione e sviluppo personale e qualificato.OffertaCCNL Commercio, tempo indeterminato, livello di inquadramento e RAL (range indicativo € *************) basati sulle abilità dimostrate e sul potenziale di crescita, ticketrestaurant da € 6,00 (o diaria se trasferta)Benefitaccesso a corsi di formazione soft skills e tecnica; buoni pasto; convenzioni welfare.SviluppoCareer coaching: in Experis ogni persona disegna il piano di sviluppo professionale con il proprio Manager, a partire dall'identificazione di un learning path e obiettivi annuali assegnati e verificati attraverso un sistema di review annualeModalità di lavoroOn site + trasferte in EuropaSede di lavoroMilano (centro)Experis promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.
Annuncio valido fino a: 31-Aug-****#J-*****-Ljbffr

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