Customer Service Specialist - €38.000 - €42.000 All'Anno
Pubblicato il 28-08-2026 - Grafton Office in Bardi
OverviewGrafton Office*è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettativePer società di gruppo multinazionale che distribuisce ricambi in vetro e prodotti complementari per il settore automobilistico selezioniamoCUSTOMER SERVICE SPECIALISTDi cosa ti dovrai occupare?
La figura si occupa della gestione operativa all'il interno del customer service per clienti B2B, garantendo un supporto efficace nella gestione degli ordini, delle richieste quotidiane e delle attività di post-vendita.Il ruolo prevede inoltre la gestione della documentazione commerciale (emissione DDT, fatturazione attiva, note di credito ecc)ResponsibilitiesGestione richieste e informazioni (telefono, email, chat): informazioni sui prodotti/servizi, prezzi, disponibilità, tempi di consegna.Assistenza post-vendita: Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, spedizioni, resi e informazioni sui prodotti/servizi.Gestione ordini: inserimento, annullamento, modifica, aggiornamento delle richieste di ordine, consegne e spedizioni nel sistema SAPMaster Data Management:
Supporto e back-up per la creazione, attivazione e manutenzione delle anagrafiche clienti in SAPGestione tecnica del Webshop e costante allineamento dei dati con il sistema SAPSettaggio su SAP e webshop delle condizioni specifiche per cliente (costo del trasporto, sconti ecc)QualificationsDiploma e/o laureaEsperienza di almeno 3 anni in analoghiOttima conoscenza di SAPBuona conoscenza della lingua inglese (almeno B2)Orario di lavoroFull time 40 ore settimanali.
Da Lunedì a venerdì ingresso dalle ore 8.00 alle ore 9.30 con 1 ora di pausa pranzo.
Previsto smartworking 1 giorno a settimanaOfferta ContrattualeContratto di assunzione diretta a tempo indeterminatoRAL ************* €CCNL di riferimento: COMMERCIOTICKET da 6.50 €Luogo di lavoroLacchiarella (Mi)Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).
L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e ss.Mm.Ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo