Profilo
Adecco Fashion&Design;, per importante azienda operante nel settore tessile, siamo alla ricerca di un/una
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, seguendo l'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione alla consegna finale, garantendo un servizio efficiente, tempestivo e orientato alla soddisfazione del cliente.
Responsabilità
Gestione completa del processo ordine, dall'inserimento all'evasione.
Monitoraggio costante dello stato di avanzamento degli ordini e coordinamento con i reparti interni coinvolti.
Interfaccia quotidiana con clienti nazionali e internazionali.
Gestione di richieste, problematiche e reclami con approccio professionale e orientato alla soluzione.
Supporto commerciale e consulenziale ai clienti, contribuendo allo sviluppo e al consolidamento delle relazioni.
Predisposizione della documentazione commerciale e amministrativa correlata agli ordini.
Skill e Professionalità
Esperienza di 3-4 anni nel ruolo di Customer Service, maturata preferibilmente presso aziende dei settori tessile, moda, abbigliamento, accessori o affini.
Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 o superiore).

Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera (tedesco, arabo o russo).
Spiccato orientamento al cliente e attitudine commerciale.
Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
Precisione, capacità organizzative e gestione delle priorità.
Buona padronanza dei principali strumenti informatici e gestionali.
Informazioni Aggiuntive
Cosa offriamo
Inserimento diretto in azienda con iniziale contratto a tempo determinato (6+6) con prospettiva di inserimento a tempo indeterminato
Inquadramento di 4°-5° livello CCNL Tessile Industria
RAL compresa tra 27 e ******€ in base alle esperienze pregresse
Percorso di crescita
Luogo di lavoro: Campi Bisenzio (FI)
I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).

Customer Service Specialist

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