Addetto/A Contact Center Per Supermercati

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Per coprire le sostituzioni ferie e i turni più intensi di agosto, un supermercato con servizio clienti dedicato alla Grande Distribuzione Organizzata ricerca Addetto/a contact center.
Lavorerai nell area assistenza clienti. Rispondi con chiarezza, registra ogni richiesta e passa le segnalazioni ai reparti competenti.
Mansioni:
* gestisci circa 45 chiamate per turno su ordini, resi, disponibilità prodotti e consegne
* inserisci segnalazioni, richieste di rimborso e pratiche di reso nel CRM interno
* verifica lo stato degli ordini e aggiorna il cliente sui tempi di consegna
* inoltra ai reparti logistici le anomalie relative a giacenze, ritardi e prodotti mancanti
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buona padronanza della lingua italiana e voce chiara




* dimestichezza con posta elettronica, Excel e strumenti informatici
* esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* possibilità di inizio immediato e capacità di lavorare su turnazioni
Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: ***********
* contratto a tempo determinato di 6 mesi
* Convenzioni aziendali
* Orario flessibile
* affiancamento operativo iniziale
Avrai un calendario organizzato su cinque giorni, con turni distribuiti anche nel fine settimana.
Orario full-time su turnazioni.
Sede di lavoro: La Spezia
by helplavoro.it

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