Assistente Servizio Clienti - Categoria Protetta

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Customer Service Specialist (m/f/d) - Trasporti FTL
Sarai il punto di contatto per i nostri clienti per qualsiasi aggiornamento relativo alle spedizioni.
offrire una customer experience in linea con gli standard aziendali
gestire i rapporti commerciali con i clienti
inserire ordini e verifica del buon esito di consegna
risolvere anomalie / difformit e0 / ritardi delle spedizioni dei clienti con il supporto dei reparti operativi
collaborare con la forza vendite per la gestione dei clienti
svolgere analisi, reporting e monitoraggio di KPI
Per ricoprire al meglio il ruolo di Customer Service Specialist (m/f/d), completano il tuo profilo i seguenti requisiti:
precedente esperienza nel settore dei trasporti in un ruolo di assistenza clienti
ottime capacit e0 di interazione con i clienti e gli stakeholder interni
dimestichezza con la negoziazione
approccio dinamico e orientato alle soluzioni




buona conoscenza di MS Office, in particolare Excel
ottima padronanza dell b7inglese e del tedesco
Lavoriamo per rendere la nostra azienda sempre pi f9 orientata a favorire l9inclusivit e0 e a valorizzare l'apporto di ciascun collaboratore.
Segnalaci se possiedi l9iscrizione alle liste provinciali - Legge ***** .
Ti aspetta un lavoro di responsabilit e0 all9interno di unazienda in forte crescita su scala internazionale.
In GRUBER Logistics potrai esprimere la tua professionalit e0 in un contesto che favorisce l9innovazione e il miglioramento continuo.
Ecco i benefit previsti per te:
orario di lavoro flessibile
buoni pasto
welfare
fondo sanitario integrativo
opportunit e0 di crescita e servizi di formazione
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