Profilo
Adecco Italia Spa, filiale di Castegnato (BS), ricerca per importante azienda cliente del settore metalmeccanica sita a Castegnato un/a:
Tecnico Service Estero Post-Vendita
Responsabilità
La risorsa si occuperà dell'assistenza tecnica da remoto e del supporto a clienti (principalmente esteri), nello specifico:
Gestione dell'assistenza telefonica e ticket:
Diagnosi, interpretazione degli allarmi e guida operativa in lingua inglese e italiana.
Supporto tecnico ricambistica:
Gestione delle richieste relative alla manutenzione ordinaria e straordinaria.
Proattività commerciale:
Identificazione e proposta di ricambi e servizi dedicati al fine di ottimizzare le performance degli impianti.
Skill e Professionalità
Competenze Linguistiche:
Ottima padronanza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per la gestione quotidiana dei clienti internazionali. La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus.
Orientamento al Cliente e Comunicazione:
Eccellenti doti comunicative, empatia e fermezza nella gestione del cliente anche in situazioni di stress (es. fermo macchina).
Proattività Commerciale:

Orientamento al risultato e capacità di cogliere occasione di business attraverso la proposta di servizi a valore aggiunto.
Competenze Tecniche:
Capacità di lettura di schemi tecnici e attitudine al problem solving.
Benefit
Inserimento:
Contratto diretto in azienda, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
Inquadramento:
CCNL Metalmeccanico Industria.
Retribuzione:
RAL indicativa € ****** - € ******, commisurata all'effettiva anzianità nel ruolo e alle competenze del candidato.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).

Tecnico Service Estero Post Vendita

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Shampista e colorista