Helpdesk It

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Per notevole realtà italiana, leader mondiale nel settore dell’automazione industriale, ricerchiamo un Help Desk ItSintesi attivitàTecnico applicativo con esperienza nel supporto agli utenti e nella gestione di applicazioni aziendali, con particolare interesse per i sistemi di gestione ERP, workflow documentali e processi di digitalizzazione. Capacità di analizzare problematiche applicative, fornire assistenza di primo e secondo livello, gestire segnalazioni e collaborare con team tecnici e fornitori per la risoluzione delle anomalie. Buona conoscenza dei processi documentali aziendali in ambito manifatturiero, delle attività di configurazione applicativa e delle procedure di test e rilascio.Competenze RichiesteSupporto applicativo di primo e secondo livello.Conoscenza dei flussi gestionali in ambito manifatturiero.Conoscenza di sistemi documentali e conservazione digitale.Gestione workflow approvativi e processi documentali.Analisi e risoluzione anomalie applicative.Esecuzione test funzionali e supporto ai rilasci.Formazione e assistenza agli utenti finali.Conoscenza base di database SQL per interrogazioni e verifiche.Capacità di redazione documentazione tecnica e manualistica utente.Buona conoscenza degli ambienti Windows e Microsoft 365.Buona conoscenza della lingua ingleseRequisiti PreferenzialiFamiliarità con servizi web, API REST e integrazioni applicative.Conoscenza base di scripting o automazione.Disponibilità a trasferte nelle sedi del Gruppo all’estero (Emirati Arabi, Taiwan)Formazione in ambito IT (diploma o percorso equivalente)1-3 anni di esperienza nel ruoloInteresse concreto per il mondo IT e per l’assistenza agli utentiAttitudine all’apprendimento e alla crescita professionaleBuone capacità di problem solving e comunicazioneCapacità di lavorare in teamPatente B (necessaria per la movimentazione tra i plant)Disponibilità a lavorare in presenza (non previsto smartworking)Si offre:Assunzione diretta con prospettiva a tempo indeterminatoRange retributivo: 30.000 – 35.000 €Sede di lavoro: Legnano (MI)

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