Addetto/A Ordini Per Contact Center

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Precisione, metodo e buon senso pratico sono le qualità richieste per lavorare nel back office di un contact center dedicato all'assistenza telefonica di aziende e consumatori. La risorsa seguirà il percorso dell'ordine, dal primo inserimento fino alla conferma della consegna, mantenendo il contatto con clienti e reparti interni.
Nel corso della giornata si occuperà di:
• inserire le richieste nel CRM e verificare articoli, quantità, prezzi e disponibilità
• aggiornare circa 40 ordini giornalieri, controllando le variazioni fino alla chiusura della pratica
• gestire telefonate ed e-mail relative a modifiche, ritardi o conferme d'ordine
• coordinarsi con il team operativo per segnalare anomalie e rispettare le tempistiche concordate
Offerta e vantaggi:
• contratto diretto, tempo determinato di 6 mesi,



con prospettiva di continuità
• tempo pieno, dal lunedì al venerdì, con turnazione diurna programmata
• retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento iniziale
• possibilità di inizio immediato
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• buona conoscenza di Excel, posta elettronica e strumenti CRM
• precisione nel controllo delle informazioni e rispetto delle scadenze
• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Sede di lavoro: Casalmaggiore

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