Operatore/trice telefonico per punto vendita GDO

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Selezioniamo Operatore/trice contact center per la gestione delle relazioni clienti in una realtà attiva nella Grande Distribuzione Organizzata. Il ruolo prevede il supporto costante ai punti vendita e agli utenti finali, garantendo un servizio rapido ed efficace. La risorsa gestirà il flusso di chiamate in entrata, registrando ogni richiesta sul gestionale aziendale dedicato.
Mansioni:
* gestire circa 80 chiamate giornaliere relative a ordini, resi e promozioni attive
* inserire e aggiornare i dati nel software gestionale aziendale, monitorando lo stato delle pratiche
* coordinarsi con il reparto logistica per risolvere criticità su consegne e disponibilità merce
* fornire informazioni dettagliate su servizi e vantaggi del programma fedeltà
Offerta e agevolazioni:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
* Formazione continua e affiancamento operativo
* Buoni pasto
* Assicurazione sanitaria
* Contratto a tempo pieno 40h settimanali
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* ottime doti relazionali e capacità di ascolto attivo
* dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
* disponibilità immediata
Sede di lavoro: Pavia
by helplavoro.it

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