It Support | Settore Medicale | Milano

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Ingenn® è laSearch House indipendente, esclusivamente specializzata nell'identificazione e nella valutazione diIngegneri, Managered Executive per il Comparto Manifatturiero e della Produzione Industriale.
Committente:
Ingenn® ha l'incarico di identificare unIT Supportper una realtà attiva nella fornitura e assistenza tecnica di dispositivi medicali, operante presso strutture sanitarie distribuite sul territorio del Nord Italia.
L'azienda integra attività di distribuzione, installazione e supporto post-vendita di tecnologie medicali, garantendo continuità operativa e assistenza tecnica ai clienti attraverso un servizio strutturato di customer care.
La risorsa sarà inserita nel team di supporto tecnico e contribuirà alla gestione delle richieste di assistenza, supportando i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e applicative.
Perimetro di responsabilità:
Fornire assistenza tecnica al cliente finale tramite telefono, email e piattaforme dedicate.




Gestire e monitorare le richieste di intervento tecnico attraverso sistemi gestionali e ticketing.
Analizzare e risolvere segnalazioni relative a errori, anomalie e problematiche applicative.
Installare e configurare software e dispositivi aziendali presso clienti o da remoto.
Collaborare con il team tecnico per la risoluzione delle problematiche più complesse.
Monitorare lo stato di avanzamento delle richieste, garantendo il rispetto delle tempistiche di intervento.
Core Requirements:
Diploma in ambito informatico o tecnico.
Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza tecnica o IT support.
Conoscenza di base dei sistemi informatici, software applicativi e configurazione dispositivi.
Location:
Garbagnate (Milano)
Contract offered:
Commercio
Compensation:
RAL compresa tra € ****** e € ******, in funzione dell'effettiva esperienza maturata.
#J-*****-Ljbffr

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