Accoglienza cordiale e assistenza agli ospiti
Gestione del check-in e del check-out, inclusa la registrazione degli ospiti e la gestione della documentazione
Ricezione e gestione delle prenotazioni e utilizzo del sistema di booking
Risposta competente alle richieste telefoniche e scritte
Garanzia di un flusso di lavoro efficiente alla reception
Gestione dei pagamenti, emissione di fatture e controllo cassa
Collaborazione con altri reparti, come housekeeping e ristorante, per garantire un'esperienza ottimale agli ospiti
Gestione delle richieste, dei reclami e delle esigenze particolari degli ospiti
Cura della corrispondenza con gli ospiti e della comunicazione interna
Supporto nelle attività amministrative e nei compiti d'ufficio generali
Rispetto degli standard di qualità e delle norme igienico-sanitarie e di sicurezza
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Receptionist

Maestra

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Economo Ristorazione

Shampista e colorista