28 ago - Padova
Adecco Italia
Customer Service SpecialistMilano/Full Remote | Turni 24/7Adecco Italia Spa, filiale di Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell'assistenza stradale Customer Service Specialist con conoscenza della lingua tedesca e/o inglese e/o francese da inserire nel team operativo.Nel ruolo di Customer Service Specialist sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti.Responsabilità:Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitaleGestire contatti telefonici outbound con clienti e partnerAttivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, ecc)Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaciOffrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clientiAggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendaleRequisiti:Indispensabile livello C1-C2 in una o più delle seguenti lingue:
tedesco e/o inglese e/o francesePrecedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plusSpirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressioneBuona dimestichezza con strumenti digitali e CRMDisponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7Cosa offriamoAssunzione diretta da parte dell'azienda, inizialmente a tempo determinato (6 mesi), scopo inserimento in organicoRAL: € ******, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festivitàPossibilità di lavoro tempo parziale o full-time, full remoteAmbiente di lavoro internazionale e dinamicoFormazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale.
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