Addetto/a ordini per contact center

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Precisione, metodo e buon senso pratico sono le qualità richieste per lavorare nel back office di un contact center dedicato all assistenza telefonica di aziende e consumatori. La risorsa seguirà il percorso dell ordine, dal primo inserimento fino alla conferma della consegna, mantenendo il contatto con clienti e reparti interni.
Nel corso della giornata si occuperà di:
inserire le richieste nel CRM e verificare articoli, quantità, prezzi e disponibilità
aggiornare circa 40 ordini giornalieri, controllando le variazioni fino alla chiusura della pratica
gestire telefonate ed e-mail relative a modifiche, ritardi o conferme d ordine
coordinarsi con il team operativo per segnalare anomalie e rispettare le tempistiche concordate
Offerta e vantaggi:
contratto diretto, tempo determinato di 6 mesi,



con prospettiva di continuità
tempo pieno, dal lunedì al venerdì, con turnazione diurna programmata
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento iniziale
possibilità di inizio immediato
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buona conoscenza di Excel, posta elettronica e strumenti CRM
precisione nel controllo delle informazioni e rispetto delle scadenze
esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Sede di lavoro: Casalmaggiore
by helplavoro.it

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