Addetto/a contact center per supermercati

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Per coprire le sostituzioni ferie e i turni più intensi di agosto, un supermercato con servizio clienti dedicato alla Notevole Distribuzione Organizzata ricerca Addetto/a contact center.

Lavorerai nell’area assistenza clienti. Rispondi con chiarezza, registra ogni richiesta e passa le segnalazioni ai reparti competenti.

Mansioni:

- gestisci circa 45 chiamate per turno su ordini, resi, disponibilità prodotti e consegne
- inserisci segnalazioni, richieste di rimborso e pratiche di reso nel CRM interno
- verifica lo stato degli ordini e aggiorna il cliente sui tempi di consegna
- inoltra ai reparti logistici le anomalie relative a giacenze, ritardi e prodotti mancanti

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria superiore
- buona padronanza della lingua italiana e voce chiara




- dimestichezza con posta elettronica, Excel e strumenti informatici
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- possibilità di inizio immediato e capacità di lavorare su turni

Offerta e benefit:

- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- contratto a tempo determinato di 6 mesi
- Convenzioni aziendali
- Orario flessibile
- affiancamento operativo iniziale

Avrai un calendario organizzato su cinque giorni, con turni distribuiti anche nel fine settimana.

Orario full-time su turni.
Sede di lavoro: La Spezia

#J-18808-Ljbffr

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