Addetto/a relazioni clienti per commercio al dettaglio

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Ruolo e contesto:

Cerchiamo una persona con spiccate doti comunicative e orientamento al cliente per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti in azienda attiva nella vendita al dettaglio di beni di consumo. Lavorerai in prima linea nel rapporto con la clientela, fornendo informazioni sui prodotti, gestendo richieste e coordinando le attività operative con il team commerciale.

Attività previste/principali:

- gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono, email e canali digitali;
- registrazione e aggiornamento dati nel gestionale aziendale (inserimento note, follow-up, stato pratiche);
- presa e conferma appuntamenti e coordinamento consegne con i referenti interni;
- supporto informativo su prodotti, condizioni di vendita e procedure post-vendita;
- predisposizione di brevi report sull'andamento delle attività e segnalazione di anomalie ai responsabili.

Requisiti richiesti:





- diploma di scuola secondaria superiore;
- ottime capacità relazionali e attitudine al contatto diretto con il pubblico;
- conoscenza operativa del pacchetto Office e familiarità con CRM o gestionali aziendali;
- precisione nella raccolta e gestione dei dati e buone capacità organizzative;
- disponibilità a lavorare su turni ordinari e a inserimento a breve; disponibilità a spostamenti locali con mezzo proprio è considerata titolo preferenziale.

Offerta e benefit:

- tempo determinato, tempo completo (full-time);
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;
- formazione iniziale e affiancamento operativo;
- Buoni pasto
- Formazione continua

Sede di lavoro:

Napoli

#J-18808-Ljbffr

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