Operatore/Trice Servizio Clienti Per Contact Center (117128)

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Profilo ricercato: persona con attitudine al contatto telefonico, calma sotto pressione e orientamento alla risoluzione.
Si inserisce in un contact center che fornisce assistenza telefonica a clienti retail e PMI nel settore servizi, occupandosi del primo livello di supporto e della gestione delle richieste.
Mansioni principali:
gestione chiamate inbound e primo contatto con il cliente
registrazione delle richieste su CRM aziendale e aggiornamento anagrafiche
supporto nella gestione pratiche e instradamento al back office quando necessario
follow-up telefonico per conferme e aggiornamenti sui casi aperti
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: ***********
tempo pieno full-time, orario dal lunedì al venerdì
Buoni pasto




Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti aziendali
Flessibilità oraria in funzione delle esigenze operative
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona padronanza degli strumenti informatici di base e del pacchetto Office
capacità comunicative chiare e orientamento al cliente
precisione nella registrazione delle informazioni e attitudine al lavoro di squadra
senza esperienza: aperto anche a prime esperienze
Inserimento previsto: disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Cremona
by helplavoro.it

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