Addetto/A Gestione Chiamate E Supporto Clienti

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Azienda operante nel settore del comfort abitativo ricerca un Addetto/a al Centralino da inserire nel proprio reparto amministrativo.
La risorsa sarà incaricata della gestione delle comunicazioni telefoniche, del supporto post-vendita e del monitoraggio delle richieste e segnalazioni della clientela.
Mansioni principali:
Smistamento delle chiamate in entrata e gestione del centralino aziendale
Assistenza ai clienti riguardo ordini, spedizioni e problematiche relative ai prodotti
Registrazione e gestione dei reclami ricevuti, garantendo una corretta gestione e risoluzione
Aggiornamento dei dati relativi alle richieste e segnalazioni su sistema gestionale
Requisiti richiesti:




Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
Capacità di gestione delle richieste in modo ordinato e professionale
Attitudine alla collaborazione e alla risoluzione di problemi operativi
Utilizzo base del computer per attività di inserimento dati e gestione della posta elettronica
Offerta:
Tempo determinato della durata di 6 mesi, con possibilità di proroga
Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì
Affiancamento operativo e strumenti di lavoro forniti.
* Retribuzione € lordi mensili
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