Operatore Customer Care (F,M,Nb) - Settore Bancario

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Mansione
OPERATORE CUSTOMER SERVICE BANCARIO
Si offre:
contratto di somministrazione della durata iniziale di 2 mesi con possibilità di proroghe;
CCNL Servizi Ausiliari;
fascia retributiva: € ***** - € ****** lordi annui (importo effettivo già riparametrato per l'orario Part-Time a 20 ore settimanali, corrispondente a una RAL full-Time di circa € ****** - € ******);
corso di formazione iniziale Forma.Temp, propedeutico all'inserimento, con rimborso giornaliero tramite Ticket Restaurant.
Orario di lavoro: 20 ore settimanali, su turnazioni nella fascia lunedì-venerdì dalle 08:00 alle 20:00.
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
Il candidato ideale gestirà chiamate inbound relative a servizi su carte di credito, inclusi blocchi, sblocchi, riemissione PIN, gestione estratti conto e variazioni anagrafiche, garantendo un supporto professionale e orientato al cliente.
Competenze
Che requisiti ti servono?
Diploma di scuola superiore;




Pregressa esperienza in attività di customer care o consulenza telefonica;
Ottime capacità comunicative, relazionali e di negoziazione;
Capacità di analisi delle esigenze e forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi;
Buona dimestichezza con il pacchetto Microsoft Office e gli strumenti informatici;
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del settore assicurativo, bancario o finanziario.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n.
**vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n.
******** e del Decreto Legislativo n.
******* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
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