Tecnico hardware e software per stampanti/multifunzione ufficio e professional print

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Descrizione del ruolo Tecnico hardware e software per stampanti/multifunzione ufficio e professional print è un ruolo full time, con sede di lavoro a Venezia in modalità ibrida, che prevede attività sia presso i clienti sia da remoto. La persona selezionata si occuperà quotidianamente dell’installazione, configurazione e manutenzione di stampanti e multifunzioni da ufficio, oltre che di sistemi di professional print. Tra le principali responsabilità rientrano la diagnosi dei guasti hardware e software, la sostituzione di componenti, l’aggiornamento di firmware e driver, nonché la configurazione in rete dei dispositivi. È prevista inoltre l’assistenza tecnica on-site e da remoto, la gestione delle richieste tramite ticket, la redazione di brevi report di intervento e il supporto agli utenti nell’utilizzo corretto delle apparecchiature. Il ruolo richiede capacità di organizzare in modo indipendente il proprio lavoro, di gestire le priorità e di interagire in modo chiaro e professionale con clienti e colleghi.

Qualifiche




- Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze tecniche su hardware di stampanti, multifunzioni da ufficio e sistemi di professional print, inclusa diagnosi guasti e sostituzione componenti.
- Sono richieste buone capacità in software di gestione e configurazione di periferiche di stampa, installazione e aggiornamento driver, firmware e strumenti di monitoraggio.
- Costituiscono requisito preferenziale competenze in reti e protocolli di comunicazione (configurazione in lan, wi-fi, indirizzamento IP, sicurezza di base delle reti di stampa).
- Risultano importanti abilità nella gestione del servizio al cliente, problem solving, organizzazione del tempo e capacità di redigere report tecnici chiari e sintetici.
- Titolo di studio tecnico (diploma o qualifica in ambito informatico, elettronico o similare) ed eventuale esperienza pregressa come tecnico di assistenza su stampanti o periferiche IT sono considerati un vantaggio.

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