Per ampliamento del nostro team cerchiamo un operatore o un operatrice call center da inserire nel reparto assistenza clienti di un'agenzia viaggi che opera sul mercato B2C con pacchetti su misura.
Nel ruolo gestirai chiamate in entrata da viaggiatori: informazioni su prenotazioni attive, modifiche itinerario, richieste di preventivi per soggiorni estivi e supporto post-vendita.
Userai il gestionale interno per aggiornare pratiche e coordinarti con i consulenti di viaggio.
Volume medio di ***** contatti giornalieri con picchi pre-weekend.
Offerta e agevolazioni:
contratto a tempo determinato 3 mesi con proroga stagionale
retribuzione lorda mensile indicativa: € (CCNL Turismo)
Buoni pasto
Formazione continua su destinazioni e gestionale

Orario flessibile su turni mattutini/pomeridiani
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa: valutiamo profili junior con forte motivazione
buona conoscenza della lingua italiana, inglese base gradito
capacità di ascolto e gestione dello stress telefonico
precisione nell'inserimento dati e aggiornamento pratiche
disponibilità a turni e reperibilità un sabato su due in estate
Disponibilità a partire da subito per copertura picchi stagionali.
Sede di lavoro: Terni
#J-*****-Ljbffr

Operatore/Trice Call Center Agenzia Viaggi

Addetto al centralino

Docente/ Formatore

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Agente di Commercio Monomandatario - Settore Alime

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