Nel settore energia e utilities, con focus su forniture per privati e imprese, cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti da inserire in un team dinamico.
Immagina di essere il punto di contatto principale per chi ogni giorno utilizza luce e gas: sarai tu a trasformare una semplice chiamata in una relazione di fiducia, aiutando le persone a risolvere dubbi e a sentirsi davvero supportate.
Insieme costruiremo esperienze positive per i clienti, in un periodo estivo ricco di sostituzioni ferie e attività intense.
Mansioni principali
Gestione delle richieste in arrivo via telefono, email e chat relative a contratti, bollette e servizi energetici
Risoluzione tempestiva di problematiche con registrazione su gestionale TeamSystem e aggiornamento anagrafiche
Collaborazione con i reparti tecnici per fissare interventi e monitorare circa ***** pratiche al giorno
Fornitura di informazioni chiare su consumi, attivazioni e promozioni del mercato libero
Raccolta feedback per migliorare continuamente il servizio offerto

Requisiti
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza, valutiamo prime esperienze con forte motivazione
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
buona conoscenza del pacchetto Office e predisposizione all'uso di CRM
attitudine al lavoro in team e precisione sotto pressione
Offriamo un ambiente dove le tue ambizioni di crescita possono realizzarsi giorno dopo giorno.
Insieme costruiremo un percorso condiviso.
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
tempo pieno full-time su turnazioni intensivi estivi
Formazione continua
Buoni pasto
Orario flessibile
Computer aziendale
Retribuzione € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
Welfare aziendale
Disponibilità richiesta entro 15 giorni.
Sede di lavoro: Vicenza
#J-*****-Ljbffr

Addetto/A Assistenza Clienti Per Utilities

Consulente SAP SD

Key Accout Manager

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