Operatore/trice servizio clienti junior

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7kk4zy

I servizi di consulenza rivolti a privati e imprese richiedono attenzione, chiarezza e continuità nel rapporto con la clientela. La persona inserita seguirà le richieste dall’arrivo fino alla presa in carico, diventando un riferimento affidabile per informazioni e aggiornamenti.

Avrai un ruolo a contatto con il pubblico. Lavorerai con il team interno, alternando ascolto, organizzazione e comunicazione quotidiana.

Attività previste:

- gestione delle richieste ricevute da clienti privati e aziendali, con apertura e aggiornamento delle relative schede nel gestionale CRM
- organizzazione degli appuntamenti e invio dei promemoria ai referenti coinvolti
- raccolta delle esigenze del cliente e presentazione dei servizi di consulenza disponibili
- monitoraggio dello stato delle richieste, con aggiornamenti periodici tramite CRM
- gestione delle segnalazioni e passaggio dei casi più complessi al referente competente

Requisiti richiesti:





- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
- buone capacità comunicative e ascolto attivo
- dimestichezza con computer, posta elettronica e applicativi gestionali
- precisione nell’organizzazione degli appuntamenti e nella gestione delle priorità

Il contesto è adatto a chi desidera sviluppare competenze nella relazione con il cliente e imparare a leggere esigenze diverse, mantenendo un approccio ordinato anche nelle giornate più intense.

Offerta e benefit:

- rapporto diretto con contratto di apprendistato
- orario di lavoro a tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Flessibilità oraria
- inserimento previsto a settembre

Sede di lavoro: Napoli

#J-18808-Ljbffr

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7kk4zy