Addetto/a Costumer Care - Settore Finanziario

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Società di consulenza finanziaria e gestione del credito affianca famiglie e piccole-medio imprese nella realizzazione dei loro progetti di crescita. Specializzata in soluzioni su misura, la società unisce un'esperienza consolidata nel settore bancario a un approccio digitale rapido e trasparente.

- Descrizione del ruolo:

- Mansioni:

- Assistenza inbound e outbound via telefono, chat ed email.
- Supporto ai clienti nell'invio della documentazione per le richieste di prestito.
- Verifica preliminare della completezza dei documenti inseriti a sistema.
- Gestione dei reclami di primo livello e tracciamento delle segnalazioni sul CRM.

- Requisiti:

- Diploma di scuola superiore o Laurea breve.




- Precedente esperienza in customer care o back office finanziario/assicurativo.
- Ottima dialettica, empatia e capacità di problem solving.
- Buona velocità di digitazione e familiarità con l'uso di software CRM.

- Offerta e Benefit:

- Tempo determinato con concreta possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
- Turni di lavoro programmati con largo anticipo (no turni notturni).
- Premio presenze e qualità della gestione cliente.
- Formazione iniziale retribuita.

- Sede di lavoro:

Viterbo.

#J-18808-Ljbffr

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